Общи въпроси

Какво е CardDesk?

За кого е подходящ CardDesk?

Има ли мобилно приложение?

Гаранции

Как изглежда гаранционната карта?

Клиентът трябва ли да се регистрира, за да провери гаранцията?

Какво означава статус "Чакаща активация"?

Мога ли да добавя собствен шаблон за PDF?

Колко гаранции мога да издам?

Мога ли да анулирам или редактирам издадена гаранция?

Ремонти

Как работи модулът за ремонти?

Може ли клиентът да види статуса на ремонта?

Мога ли да регистрирам ремонт без гаранция?

Как следя всички активни ремонти на едно място?

Монтаж и профилактика

Какво е модулът за монтаж и профилактика?

Какви видове посещения се поддържат?

Каква информация се записва за всяко посещение?

Може ли клиентът да вижда историята на посещенията?

Рекламации

Какво е рекламация в CardDesk?

Как клиентът подава рекламация?

Кои категории проблеми могат да се изберат?

Може ли клиентът да подаде рекламация за изтекла или анулирана гаранция?

Какво се случва след подаване на рекламация?

Публична страница на гаранцията

Какво е публичната страница на гаранцията?

Как клиентът отваря публичната страница?

Какво може да направи клиентът от публичната страница?

Може ли клиентът да редактира данните от публичната страница?

Абонамент и плащания

Как работи пробният период?

Мога ли да анулирам абонамента?

Има ли годишен абонамент?

Издавате ли фактури?

Технически въпроси

Данните ми сигурни ли са?

Мога ли да експортирам данните си?

Работи ли офлайн?